大业美家简介

大业美家由王云先生创立，2003年进入家装行业，专注于高品质家装，拥有专业的行业经验和行业资源，依托创新模式和经营理念，从客户利益出发，助力家装行业标准与理念的升级，同时布局北京、济南、郑州、南京、无锡、武汉、成都、沈阳、佛山、东莞等城市。

大业美家服务模式源于王云先生的“利他思想”，采用“先施工，后付款”的经营模式，以“好家装 更轻松”为使命，通过全案设计、专业工程与绿色环保，为客户带来省时、省心、省力的品质家装体验。

大业美家旗下设有董事会（总裁办）、决策层、管理层和执行层，分为客户管家、管理部、运营部、施工部、市场部、家装负责中心、人事行政部、家装咨询中心、财务部等，提供匠心家装产品与一站式家装服务，致力打造国内环保家装行业标杆品牌。

大业是一份专业的素养，一份严谨的选择；美家是一份诚恳的心意，一份执着的关怀；取名"大业美家"代表着大业美家对美好家园的追求与实践。

大业美家的LOGO是“业”的变形，也是一间住宅、房子的变形，说明大业美家做的是从房到家的事业。

这个LOGO里有四根支柱，代表着四口之家：爸爸妈妈和两个孩子，四根支柱也象征着高楼大厦，说明大业美家的管理基础坚如磐石，非常稳固！四根支柱向上生长，说明大业美家是一家向上向善的公司。 

大业美家  逐渐发展成为布局全国11家核心城市、成立12家分公司的集团化家装企业；历年来，大业美家数次获得中国室内设计协会大奖、中国建筑装饰协会设计施工双一级资质、中国装饰界十大杰出品牌、中国建筑装饰杰出住宅空间设计机构、中国质量检验协会多项认证等权威大奖 。

大业美家每年在全球进行新品种、新技术材料的物色和环保及品质测评 。如瑞士乔治费歇尔水管、意大利普睿司曼电线、德国鲸彩漆、德国wago连接器、澳大利亚澳松板等，其各项环保指标均高于国家标准。在产品选择上，大业美家始终把国内外著名厂家的产品作为选取标准 。

价值观：客户至上 专业 诚信

客户服务理念：努力让客户感动，客户满意是大业美家的生存之本

服务体系包括：

01大业美家创新付款方式：先施工后付款；

大业美家合同签订之后客户无需付款，大业美家先垫资，垫材料、垫人工费为客户施工，当水电施工完成，客户验收合格后只需交纳40%工程款；大业美家木工项目完工，客户验收合格后交纳30%工程款；墙砖铺贴完成，客户验收合格后交纳25%工程款；竣工验收合格后，交纳5%尾款。

02大业美家创新预算 ：工地放线确保项量准确；

大业美家推行全案设计，签合同报价是基础报价、造型报价、水电报价、主材报价、设备报价、配饰报价一体的全案报价，项目更完整，避免少报漏报。

签合同前，工程部预先审核设计图纸、报价；开工交底前，工程人员提前到工地按照设计图纸尺寸，现场定位放线，确保项量准确。

03大业美家工期：全案设计，科学规划进度；

大业美家为客户提供全案设计服务，开工前，所有的设备、主材、配饰图纸报价详细完整；严格执行施工进度表。如工地延期对项目部处以每天千分之一的延期罚款。在现场条件允许下，每户工地每天施工人数不得少于3人，如低于3人，项目经理需向工程部报备并解释原因。

04大业美家扁平化管理：实时监管；

客户签完设计协议后，客户管家提供专属客户实时监管服务，实时跟进、监理施工进度情况。

开工仪式上，工程经理、项目监理、项目经理跟进业务。项目经理根据每天施工进度拍摄现场照片并汇报，监理每周巡检工地拍摄现场照片，总经理每月至少一次该工地巡查。

每个工种、每个工人上岗前，都需要接受大业美家的培训考试，工人须持保险卡、上岗证就职。

05大业美家创新服务：采用一站式团队服务责任制模式

从项目开始到竣工结束，大业美家客户管家采用全程负责制；

客户管家与主案设计师、助理设计师、产品设计师、设备服务商等团队为客户量房；

客户管家与主案设计师、助理设计师、产品设计师、配饰设计师等协助客户挑选主材、配饰；

客户管家在签完设计协议当日，负责客户专属项目，总经理跟进负责项目，实时与客户互动，解决客户问题；

开工仪式上，工程经理、项目监理、项目经理等跟进负责项目。施工中，客户管家实时解决客户问题。

06大业美家注重环保

辅材质选国际品质，环保参数采用专业环保设计、环保施工、环保选材、环保管理。

07大业美家主材开放：客户自由选择主材 

为客户提供从房到家的主材、配饰完整解决方案，客户可自由选择，

通过公司购入的所有主材配饰，实时可解决售后问题；

08大业美家终身客户维护：总裁办专人回访 全程过程监管

施工客户：总裁办专人回访施工客户，责成分公司工程经理次日反馈问题结果；

总裁、副总裁、总裁办专人实时监理不同城市的施工服务。